よくあるご質問

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詳しくはご利用ガイドの「配送・送料について」をご参照ください。

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）とAmazon Payをご用意しております。
詳しくはご利用ガイドの「お支払いについて」をご参照ください。

通常はご注文より1～3営業日での発送となります。
土日祝、棚卸時、ゴールデンウィーク、年末年始は倉庫休業期間のため発送が遅くなる可能性もございます。また、物流の状況で通常よりお届けにお時間を頂く場合はございます。ご了承ください。

ご注文完了後は、すぐに発送作業に入りますので、ご注文の変更、商品の追加、キャンセルは対応致しかねます。ご了承ください。

お客様都合による返品や交換は対応致しかねます。ご了承ください。

ご利用ガイドの「返品・交換・受取」をご参照の上、カスタマーサポートにご連絡後、弊社までご返送ください。
不良品の返品・交換についての送料は弊社にて負担いたします。

現在個別のラッピングやギフト対応などのサービスはございませんが、今後充実させてまいります。

海外からの注文は出来かねます。ご了承ください。

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